返金ポリシー
セキムラワークショップ（SEKIMURA WORKSHOP） 返品・返金ポリシー
1. 返品・交換について（原則）
当社の製品は、限定生産の手作り1:64スケールモデルパーツおよびボディキットという性質上、原則としてお客様都合による返品・交換は承っておりません。 商品が破損または欠陥品として到着した場合を除き、返品・交換はお受けできませんのであらかじめご了承ください。
2. 破損・欠陥品について
商品が破損状態で到着した場合は、到着から7日以内に以下の情報を添えて当社までご連絡ください。
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注文番号
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破損箇所の鮮明な写真
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商品および梱包材の鮮明な写真
3. 確認と解決策
ご連絡いただいた内容を確認し、当社の判断により「交換品の手配」または「ストアクレジットの付与」にて対応させていただきます。
4. 返品対象外となる商品
以下のいずれかに該当する場合は、返品をお受けできません。
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組み立て済み、改造済み、またはすでに使用された商品
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事前のご連絡なく返送された商品
5. お問い合わせ
ご不明な点がございましたら、sekimuraworkshop@gmail.com までご連絡ください。誠心誠意対応させていただきます。